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    這些事情做到了,社交電商想做不好都難!

          社交電商:效率最高的零售方式,最大的新消費賽道


          中國的經濟已經進入消費驅動的時代,新消費則可以由兩個驅動因素來看其定義,即需求端的驅動,以及技術層面的驅動。新消費將重構各行各業。


          點點客董事長黃夢受邀出席,并發表主題演講《社交電商賦能新消費》。出席本次大會的還有:鞭牛士總編輯馮軍、騰訊企鵝號市場負責人王子喬、有贊聯合創始人蝎子、豆瓣FM CEO唐子御、LINX靈犀CEO章晉源等新消費行業變革者。

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          點點客作為一家服務了百萬家商家、4千萬合伙人、3億消費者的社交電商技術公司,深耕行業多年。在當前新人群、新技術、新渠道的新消費環境下,黃夢認為,萬業重做的機會已然到來,社交電商正是最大的賽道。


          通過長期在市場一線累積的經驗,點點客發現當前社交電商呈現幾個趨勢:1.用戶從四、五線城市向一、二線擴展,市場教育趨于成熟;2.社交電商不再是草根品牌的主場,大品牌紛紛覺醒、進場;3.新加坡、香港等地的反饋顯示,去年開始海外市場對社交電商顯現濃厚興趣。

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          黃夢指出,社交電商是新消費行業效率最高的零售方式。在店面、人力、平臺流量成本水漲船高的今天,用社交電商的方式做生意可以大幅度降低渠道費用、打掉廣告投入,借助消費者的社交關系鏈與基于認可產生的分享行為進行裂變傳播。


          點點客在成功培育了眾多年GMV過億、過十億的商戶過程中,總結出了社交電商運營的五大核心要素:

          01、選品

         選品是零售的關鍵,毛利率高、客單價低、復購周期短是商家選品時需要考慮的重點,同時要做好流量產品、形象產品、利潤產品、結構產品的配置策略,構建穩健的產品組合。

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          02、模式設計

          設計模式就如同給機器適配精密的零件,推客、合伙人、戰隊是分銷的三架引擎,豐富的分銷體系和游戲化的晉升與激勵機制有利于增強團隊戰斗力。

          03、社群運營

          企業能否開啟社交電商模式的優勢,社群運營是鑰匙。一套可復制的“垂直進階型”社群架構不但能支撐企業完成消費者由幾百到千萬的快速裂變,還能低成本實現推客管理,提高企業運營效率。

          04、團隊配置

          扁平化的團隊配置與架構,能有效提高運營決策效率與戰斗力。品牌無論大小,初期階段4-6人團隊足夠啟動,平穩階段,10多人的團隊就可以推動社交電商項目的有序運營。 

          05、培訓體系

          商家培訓、推客合伙人分享、線上培訓、線下培訓等多渠道、多類型培訓和分享,可以賦能推客與合伙人,提高推客和合伙人的分銷能力。


          最后,黃夢特別強調,自從2019年1月《電子商務法》頒布以來,合規成為許多社交電商企業的重點關注。如何規避涉傳風險,如何給推客店主繳納傭金個稅,都是社交電商企業開始考慮、重視的問題。


          點點客經市場調研發現:年收入1個億以下的企業,更注重增長,愿意冒險;年收入1個億以上的企業,更注重安全,追求合規。點點客提供一站式合規解決方案包括代理分潤機制、稅務申報、工商登記、開具發票等,確保企業在模式、系統、財稅等全維度實現合規,安全、高效、低成本地進一步拓展社交電商事業。


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